Karoline Kinjorski salì su quell’aereo senza sapere davvero come respirare.
Era il 2022 e aveva appena saputo che suo padre era morto. Lei e il suo ragazzo comprarono un volo all’ultimo minuto da Seattle a Detroit, così che potesse raggiungere la sua famiglia il prima possibile. Era sotto shock, tratteneva le lacrime e chiese all’equipaggio una cosa semplice: una tisana alla camomilla. «Cercava una sorta di conforto», ricorda oggi.
Un’assistente di volo le spiegò che di solito sui voli nazionali non è disponibile la tisana alla camomilla. Ma circa dieci minuti dopo, Melissa Sausaman si presentò con una bustina di camomilla e un biglietto scritto a mano: «Ci dispiace tanto per tuo padre. Facci sapere se c’è QUALSIASI COSA che possiamo fare per rendere meno stressante la giornata». Era firmato da quattro assistenti di volo, con dei cuori. Karoline riuscì a dire grazie e scoppiò a piangere. Sua madre, che le scriveva da lontano, le disse: «È papà. Papà è lì e ti sta dicendo che ti vede».
Melissa ricorda a malapena quel giorno. Non sa nemmeno dove abbia trovato la tisana. Ricorda però l’intenzione: esserci senza essere invadente. Quattro anni dopo, Karoline aprì il libro che aveva portato con sé su quel volo e vi trovò il biglietto. Registrò un video, lo pubblicò su TikTok e Instagram e, dopo aver contattato Delta, riuscì a ritrovarsi con Melissa all’aeroporto di Detroit il 14 settembre.