Phyllis Day ha 87 anni e soffre di Alzheimer e problemi di udito. Quel giovedì sera a Wigston, in Inghilterra, dormiva senza i suoi apparecchi acustici mentre l’incendio si propagava dal retro della sua casa. Non ha sentito nulla. Né gli allarmi né le grida.
I suoi vicini hanno invece visto le fiamme. Sono corsi alla porta e hanno iniziato a bussare, ignari che la persona che rispondeva loro tramite la videocamera del campanello fosse Suzanne Wright, la figlia di Phyllis, collegata dalla propria casa a otto chilometri di distanza. Wright ha dato loro il codice di una cassetta portachiavi vicino al cancello sul retro. Pav Sarpal, 28 anni, e Stephan Smart, 44 anni, sono entrati attraverso il fumo denso senza sapere cosa avrebbero trovato al piano di sopra.
Hanno trovato Phyllis addormentata, che li guardava come se stessero per derubarla. L’hanno svegliata con calma, le hanno spiegato cosa stava succedendo e l’hanno fatta uscire dal letto appena in tempo. I vigili del fuoco ritengono che un guasto elettrico in cucina abbia provocato l’incendio, che ha lasciato carbonizzato il piano terra. Phyllis ora vive con sua figlia. Wright continua a ripetere una sola frase: crede che dovrebbero essere nominati cavalieri.
