Karen Soper, una donna di 58 anni del Galles, era rimasta quasi due decenni senza denti naturali dopo averli persi a causa di una malattia gengivale. Poiché non poteva permettersi cure odontoiatriche professionali e aveva anche problemi con la sua dentiera abituale, pensava di aver trovato una soluzione economica su Facebook.
L’annuncio prometteva dentiere modellabili per uso domestico e mostrava persone sorridenti che mangiavano mele e pannocchie mentre le indossavano. Convinta di aver trovato un’alternativa semplice, Soper pagò £14,99, circa US$20, per il prodotto. La pagina Facebook dalla quale effettuò l’acquisto aveva appena 18 follower.
Ma quando il pacco arrivò, il risultato era completamente diverso da quello mostrato nell’annuncio. Soper disse che i pezzi erano fatti di plastica economica e dura, non assomigliavano a quelli dell’annuncio e che non riusciva nemmeno a tenerli in bocca: ogni volta che provava a inserirli, cadevano fuori.
La delusione fu così grande che la donna finì per paragonarli ai famosi denti di gomma di Haribo. «I denti Haribo hanno un aspetto migliore», disse. Soper decise di condividere la sua esperienza per avvertire altre persone di fare attenzione a prodotti simili offerti tramite i social media.
Il caso ha evidenziato ancora una volta uno dei principali rischi dell’acquisto di prodotti basandosi su foto e video promozionali sui social media: un’offerta che sembra troppo bella per essere vera potrebbe rivelarsi esattamente così.