Nancy Dow era una modella e attrice e, per anni, ebbe un rapporto molto stretto con sua figlia Jennifer Aniston. Ma era anche molto critica nei confronti del suo aspetto: Jennifer ha raccontato che sua madre le faceva notare che aveva il naso troppo grande e gli occhi troppo ravvicinati.
Tutto cambiò nel 1996, quando Nancy rilasciò un’intervista sulla figlia a un programma televisivo di gossip. Tre anni dopo, pubblicò From Mother and Daughter to Friends, un libro sul loro rapporto familiare che Jennifer considerò un tradimento.
Madre e figlia smisero di parlarsi per quasi nove anni. Nancy non fu invitata nemmeno al matrimonio di Jennifer con Brad Pitt nel 2000.
Durante quel periodo di estraniamento, Jennifer disse che voleva sentire da sua madre una sola frase: «Mi dispiace, capisco».
Col tempo, riuscirono a riavvicinarsi. Nel 2005, Aniston confermò che avevano gradualmente ripreso i contatti e, anni dopo, disse che si erano lasciate alle spalle alcune delle loro divergenze.