All’1:22 del mattino, le telecamere ripresero Hugo Flint-Cahan vivo per l’ultima volta.
Aveva 34 anni ed era in cura presso il Newham Mental Health Centre, nella zona est di Londra, sotto la responsabilità dell’East London NHS Foundation Trust. Nove minuti dopo, un altro paziente, Rolando Torres-Pena, di 22 anni, iniziò a strangolarlo. Mentre ciò accadeva, due infermieri rimasero chiusi a chiave in una stanza del personale e un operatore di supporto dormiva in una sala per la terapia. Alle 2:00 del mattino, qualcuno annotò nei registri che Hugo era sveglio nel suo letto. Era una bugia: era già stato aggredito.
Il medico legale Graeme Irvine descrisse quanto accaduto come un’uccisione illegale aggravata dalla negligenza, e non si trattava di un incidente isolato: nell’arco di 12 anni, lo stesso trust aveva già ricevuto 29 richiami formali per carenze analoghe. Lo riassunse con una frase che fu riportata nell’inchiesta: «giorno della marmotta», il Giorno della marmotta che si ripete senza che nessuno lo fermi. Il padre e il fratello di Hugo, quest’ultimo medico presso lo stesso NHS, non persero nemmeno un’udienza.