Isabella Martin si tingeva i capelli di biondo a casa da 15 anni e aveva avuto solo lievi reazioni.
A 30 anni, ha provato per la prima volta la tintura per capelli castano scuro Garnier Olia, applicandola su due ciocche anteriori, ma ha saltato il test allergico. Il giorno dopo, un lato del viso le si è gonfiato e le sono comparsi pomfi sul cuoio capelluto.
È andata al pronto soccorso, dove le hanno somministrato steroidi e antistaminici. Quella notte è tornata perché le si erano gonfiati anche gli occhi; suo marito le ha detto: «Non sembri nemmeno mia moglie». Isabella ha detto che respirava bene, anche se le prudevano la gola e il viso, e il gonfiore è gradualmente diminuito. Ritiene che la PPD presente nelle tonalità più scure possa aver scatenato la reazione. Ora invita le persone a non saltare il test allergico prima di tingersi i capelli.