Justin Montney stava per sposarsi e aveva già pagato 1.800 dollari.
Nel febbraio 2020, la sua fidanzata, Alexis Athena Wyatt, 22 anni, è morta in un incidente vicino a Colorado Springs. Il matrimonio era previsto per maggio. Quando Justin ha chiesto a Copper Stallion Media, la società texana incaricata di filmare il matrimonio, di rimborsargli il deposito, la risposta è stata no: il contratto specificava che il deposito non era rimborsabile. Secondo lui, gli hanno offerto la possibilità di usare quell’importo per il suo «matrimonio successivo».
Justin ha criticato pubblicamente la società, ed è stato allora che le cose sono peggiorate. Copper Stallion Media ha minacciato di citarlo in giudizio per diffamazione e ha creato un sito web usando il suo nome per difendersi. E il 23 maggio, il giorno in cui avrebbe dovuto sposarsi, ha pubblicato sui social media un messaggio beffardo che diceva: «speriamo che pianga tutto il giorno» e «ci dispiace, ma non ci dispiace».
La reazione è stata immediata. The Knot e WeddingWire hanno rimosso la società dalle loro piattaforme e Copper Stallion ha chiuso i suoi account sui social media. Quando il caso è diventato di dominio pubblico, altre coppie e professionisti del settore hanno iniziato a contattare i media locali per raccontare le proprie esperienze con la società.
Alla fine, Copper Stallion ha annunciato che avrebbe onorato i contratti in essere, ma che avrebbe smesso di accettare nuovi clienti e avrebbe cessato le attività.