Ash O’Brienに届いたのは、自動送信メールだけで、それ以外には何もなかった。
彼女は25歳で、顔や首、腕にタトゥーがあり、TJ Maxxで働くために応募していた。誰からも電話はなかった。そこで彼女は説明を求めて、店に直接出向いた。彼女の話によると、経験が足りず、ほかの応募者のほうが経験豊富だと言われたという。タトゥーが理由なのかと尋ねると、違うと言われた。彼女はそれを信じていない。
彼女は車内から3分ほどの動画を撮影し、TikTokに投稿した。そこでは約98,000人が彼女をフォローしている。「タトゥーが就職の可否を左右する要因になるのが嫌だ。タトゥーがあるという事実は、私が良い働き手になれないという意味ではない」と、彼女は語った。また、店が職務経験のある人しか求めていないのなら、若者はどうやって仕事を見つければいいのか、と疑問を投げかけた。
動画の再生回数は数百万回に達したが、コメントは彼女の期待どおりにはならなかった。タトゥーのデザインや位置が問題だと指摘する人が多く、顔のタトゥーは接客業ならどんな仕事でも障害になると述べた。別のクリエイターは、採用担当者として、動画の口調を危険信号と受け取っただろうと反応した。TJ Maxxは、タトゥーが採用判断に影響したとは認めていない。
彼女は外見を理由に門前払いされたのか、それとも単に経験が足りなかったのか？