ラファエル・ベルガラはソフィアの兄で、コロンビアで誘拐未遂の際に銃撃され、命を落とした。彼は標的であり続けていた。女優本人によると、彼は自分が誘拐の標的だと知っており、ひとりで外出したあの日まで、常にボディーガードを連れていた。当時、幼い息子マノロを育てていた彼女は、家族全員の責任を引き受けなければならなかった。彼女は、この犯罪によって母親は打ちのめされ、一家の生活はすっかり変わってしまったと語った。
殺害事件の後、ソフィアは母親と姉妹、そして弟のフリオを連れてマイアミで一緒に暮らした。しかし、苦しみはコロンビアにとどまらなかった。フリオはアルコールと薬物に溺れ、マリファナ、コカイン、クラックにも手を出すようになった。逮捕歴は30回を超え、2011年には移民判事から国外退去を命じられ、コロンビアへ送り返された。
その数年後、Netflixシリーズで麻薬密売人グリセルダ・ブランコを演じた際、ベルガラは、自身の傷によってその世界を非常に個人的な視点から見ることができたと認めた。観客にとってはフィクションだった物語には、彼女自身の家族の顔があった。
