56歳のスザンヌ・ライトは、携帯電話で理解できないものを目にした。パジャマ姿の数人が、母親の家のドアをこじ開けていたのだ。彼女は8キロメートル離れた場所におり、一瞬、彼らは強盗だと思った。

そうではなかった。彼らはイングランドのウィグストンの近所の人々で、87歳のフィリス・デイが眠っていた家をすでにのみ込んでいた火災へと駆けつけていた。彼女はアルツハイマー病を患っており、その夜は補聴器を外していたため、煙探知機の警報を聞くことができなかった。

スザンヌはドアベルのインターホンを使い、近所の人々を鍵ボックスへ案内した。28歳のパヴ・サーパルと44歳のステファン・スマートが中に入り、フィリスを生きたまま連れ出した。夫のチャーリーが2018年に亡くなって以来、彼女は母親を一人で世話してきた――その夜、8人の見知らぬ人が、母親が今も生きている理由となった。

