Pamela Cisnerosは49歳で、3人の子どもを持つ母親だった。心理学を学び、ニューヨークの法律事務所で働いていた。彼女を知る人々にとって、そのどれもが、8月31日にタイムズスクエアの中心で彼女が関わった出来事とはそぐわないように思えた。
その日、Cisnerosは一見無作為に選ばれた2人をナイフで襲った。まず68歳の男性を負傷させ、その約20秒後、産休を終えて仕事に復帰したばかりの、Bank of Americaの幹部で32歳のErin Piacentiを刺した。Piacentiは病院で死亡した。
その後、Cisnerosは2本のナイフを持って警察官らと対峙した。警察官らは繰り返しナイフを捨てるよう命じ、スタンガンも使用したが、彼女を止めることはできなかった。彼女が武器を手に警察官らに向かって進んだため、警察官2人が発砲した。その後、Cisnerosは病院で死亡した。
今、彼女の人生の詳細が少しずつ明らかになり、事件はますます不可解なものになっている。
家族によると、彼女は約12年間、精神的な健康上の問題と向き合ってきた。兄は、産後うつから双極性障害の可能性があるとの診断に至るまでの経過を語った。一方、警察はCisnerosに精神的危機の記録があることを確認した。
父親によると、何年もの間、彼女に付き添って通院し、彼女は毎月の注射による治療を受けていた。父親は、彼女がようやく安定したと考えていた。しかし襲撃の数か月前、彼女は通院を手助けしてもらうことを拒むようになった。
彼女を知る人々でさえ、彼女は穏やかで礼儀正しい女性だったと語り、タイムズスクエアの映像に映った人物とは大きく異なっていた。
家族はいまだに何が起きたのか理解しようとしている。
そして捜査が続く中、Pamela Cisnerosの物語は重い問いを投げかけている。人生を再び自分でコントロールできるようになっているように見えた女性に、ニューヨークで最もにぎわう場所の一つで悲劇の中心に至るまでの最後の数か月に、何が起きたのか？