ベティ・オングはその朝、飛行機に乗る予定ではなかった。
彼女は姉妹とのハワイ旅行のためにお金を貯めようと臨時の勤務を引き受けたため、いつものファーストクラスの席ではなく、アメリカン航空11便のエコノミークラスに座っていた。離陸から20分後、コックピットとの交信が途絶えた。ベティは電話を取り上げ、録音を聞く誰もが今なお驚くほどの冷静さで、起きていることをすべて説明し始めた。刺された女性の同僚2人、後方へ移動させられた乗客たち、ハイジャック犯たちの座席番号。彼女は23分間、電話を切らなかった。
その情報は、当局が何が起きているのか、その規模を理解するのに間に合うよう地上へ届いた。8:44、通信が途絶えた。その2分後、飛行機はワールドトレードセンターのノースタワーに衝突した。最後の録音で、彼女の声はその日誰も答えなかった問いを繰り返している。「そこにいますか？」それから二十五年後、彼女が育ち、今では彼女の名を冠したコミュニティセンターがあるサンフランシスコのチャイナタウンで、兄のハリーはついに彼女に答えた。そうだ、ベティ。私たちはまだここにいる。
