ロンドンの家庭医マーガレット・マッコラムには、誰にもよく理解されない習慣があった。三つの言葉を聞くためだけに、エンバンクメント駅へ通うことだ。
「足元の隙間にご注意ください」。俳優のオズワルド・ローレンスが1960年代に録音したその声は、何十年もの間、何百万人もの乗客に寄り添ってきた。彼女にとって、それは単なる声ではなかった。2007年に亡くなった夫の声だったのだ。ほぼすべての駅でその声はすでに別のものに置き換えられていたが、エンバンクメント駅だけは最後まで残していた。
ある日、別の声が流れた。「ある日突然、もう彼の声ではなくなっていた」と、彼女は振り返った。パニックと不安を感じた。駅員は、別の声による新しい構内放送システムが設置されたことを確認した。衝撃を受け、涙ながらに、元のアナウンスに戻してほしいとロンドン交通局に連絡した。
職員たちは心を動かされ、力になると約束した。二週間後、録音を収めたCDが作られ、エンバンクメント駅で再びオズワルドの声が聞けるようになった。My Modern Metによると、夫の死から18年がたった今も、マーガレットはその道のりを通い続けている。