5月29日、チリ・サンティアゴのラス・コンデスにあるShellのサービスステーションで、暴力的な場面が動画に収められた。背景情報によると、BMWを運転していた女性は給油し、支払いの時になるとそれを拒否した。
従業員たちが彼女の逃走を止めようとすると、彼女は彼らを侮辱し、殴りかかり、さらには現場から逃走する前にそのうちの1人をひいたとされている。数分後、彼女はCarabinerosに逮捕され、彼らは彼女が薬物の影響下にあったことを確認した。
さらに、その車両は書類の有効期限が切れており、数多くの罰金も累積していた。会社はこの暴行を非難し、運転手に対する法的措置を検討している。