2018年4月12日の午後、アリゾナ州フェニックスで、ティナ・ハインズは夫のブライアンと散歩に出かけようとしていた。2人は玄関までたどり着くことさえできなかった。ティナの心臓はその場で止まり、27分間、脈も呼吸もなく、生きている兆候もなかった。
ブライアンは、ただ立って見ていたわけではなかった。救急隊員が到着するまで彼女に心肺蘇生を行い、救急隊員たちは彼女を救急車に乗せるまでに、何度も蘇生させた。病院では、彼女に挿管し、体が起きたことに耐えられるよう昏睡状態を誘発した。
目を覚ましたとき、彼女は命をつないでいるチューブのせいで、まったく声を出せなかった。彼女は紙とペンを求めるよう身ぶりで示し、震える手で2語を書いた。その言葉を家族が解読するまでには、しばらく時間がかかった：「これは現実だ」。その後、声を取り戻すと、完全な安らぎを感じ、決して名前をつけられないような色に囲まれた、両腕を広げた人影を見たと語った。今日も彼女は、あの世の向こう側で天国が自分を待っていたのだと確信し、インタビューのたびにその話を繰り返している。
