ウェールズ出身の58歳の女性、Karen Soperは、歯周病で自分の歯を失って以来、20年近く天然の歯がない状態で過ごしていた。専門的な歯科治療を受ける余裕がなく、普段使っている入れ歯にも問題があったため、Facebookで手頃な解決策を見つけたと思った。
その広告は、自宅で使える成形可能な入れ歯をうたい、それを装着して笑顔でリンゴを食べたり、とうもろこしを丸かじりしたりする人々の姿を映していた。簡単な代替品を見つけたと確信したSoperは、その商品に£14,99、約US$20を支払った。購入したFacebookページのフォロワーは、わずか18人だった。
しかし、荷物が届くと、その結果は広告で示されていたものとはまったく違っていた。Soperによると、届いたものは安価で硬いプラスチック製で、広告の商品には似ても似つかず、口の中に入れておくことさえできなかった。入れようとするたびに、外れて落ちてしまったのだ。
失望はあまりにも大きく、その女性はついにそれらをHariboの有名なゴム製の歯と比べるまでになった。「Hariboの歯のほうが見栄えがいい」と彼女は語った。Soperは、ソーシャルメディアで販売されている同様の商品に注意するよう、他の人々に警告するため、自身の体験を共有することにした。
この事例は、ソーシャルメディア上の宣伝写真や動画をもとに商品を購入することの大きなリスクの一つを、改めて浮き彫りにした。あまりにも出来すぎていて本当とは思えないような商品は、結局まさにその通りである可能性がある。