レストランを台無しにするレビューもあれば、インターネット全体を困惑させるレビューもあります。
これは後者です。患者は、Dr. Lewisが自分の命を救ってくれた――文字どおり、比喩ではなく――と書いたにもかかわらず、5つ星中4つを付けました。苦情は一行もなく、治療についての悪いコメントもありません。ただその一文に続いて、直前に述べたことの何とも一致しない評価が付いていただけです。
人々は、満点の星5つを得るために、その医師に何が足りなかったのか推測し始めました。駐車料金の精算もしてあげるべきだったのでしょうか？結果を待っている間にコーヒーを一杯提供すべきだったのでしょうか？この一件は、提供されたサービスが文字どおり命を救うものだったとしても、一部の顧客を満足させることがいかに不可能かを示す完璧な例となりました。