Justin Montneyは結婚式を控えており、すでに1.800ドルを支払っていた。
2020年2月、婚約者のAlexis Athena Wyattさん（22）は、コロラドスプリングス近郊で事故に遭い亡くなった。結婚式は5月に予定されていた。Justinが、結婚式の撮影を依頼していたテキサス州の会社Copper Stallion Mediaに前金の返金を求めると、返答はノーだった。契約書には、前金は返金不可と記されていた。Justinによると、会社側はその金額を彼の「次の結婚式」に充てることを提案したという。
Justinが会社を公に批判すると、事態はさらに悪化した。Copper Stallion Mediaは、彼を名誉毀損で訴えると脅し、自社を弁護するために彼の名前を使ったウェブサイトを作成した。そして5月23日、結婚式を挙げる予定だったその日に、ソーシャルメディアに次のような嘲笑的なメッセージを投稿した。「一日中泣いていればいい」、そして「申し訳ないですが、悪いとは思っていません」。
反響はすぐに広がった。The KnotとWeddingWireは同社を自社のプラットフォームから削除し、Copper Stallionはソーシャルメディアのアカウントを閉鎖した。この件が公になると、ほかのカップルや業界関係者も同社との経験を共有しようと、地元メディアに連絡し始めた。
最終的にCopper Stallionは、未履行の契約を履行すると発表したが、新規顧客の受け入れは停止し、事業を閉鎖するとした。