クラリッサ・ストリートは24歳で、マンチェスター大学で社会学を専攻して卒業したばかりだった。
2024年8月のある夜、彼女は失神し、恋人が救急車を呼んだ。英国のロイヤル・オールダム病院で、ある救急隊員は、彼女が「大げさに訴えており」、パニック発作を起こしていると言った。トリアージ担当看護師のミシェル・ニールは、彼女が「呼吸を整えられる」ように酸素マスクを装着した——しかし、それを酸素供給源に接続することはなかった。
クラリッサは、脈拍が速くなり、血中酸素飽和度が低下する中、マスクはまったく何の役にも立っていなかった。より経験豊富な看護師は、彼女が「若い」というだけの理由で、それ以上彼女に注意を払うことなく、ただ様子を見ることにした。数時間後、病院の別の場所で、彼女は倒れた。彼女は肺塞栓症で死亡した。それはスタッフが深刻に受け止めないと判断していたのと同じ病気だった。その看護師自身は法廷で、なぜ自分が彼女に接続されていないマスクを装着したのか分からなかったと認め、そうすべきではなかったと認めた。