マティアス・ロドリゲスは糖尿病を患う建設作業員で、血糖値の変化を察知し、緊急事態になる前に知らせるよう訓練された5歳のグレート・デーン、ローガンと一緒に移動しています。2月には、同じ犬がアエロメヒコ航空でチリからバンクーバーまで彼と一緒に問題なく飛行しました。
10月24日（土）、バンクーバー空港で、アエロメヒコ航空は満席で、ローガンの席はないと告げました。翌日の便に振り替えられましたが、友人で通訳のVynka Contrerasによると、同じ回答でした。ロドリゲスは隣り合った3席を購入すると申し出ました。火曜日には、3.000ドルを超えるビジネスクラスの航空券を購入するよう求められましたが、搭乗できる保証はありませんでした。
航空会社には実際にスペースの制限があるという人もいます。一方で、医療介助犬を置いていくことはできず、そのために大金を払うのも困るという人もいます。あなたはどちらの立場ですか？