ブリタニーはコーヒーを1杯注文しただけだった。自宅のカメラ映像を確認したとき、頭から離れない光景を目にすることになった。
配達員は78歳のリチャード・プーリーで、注文品を届けるために階段を上るのも大変そうだった。気になったブリタニー・スミスは彼の身元を調べ、リチャードはすでに退職していたものの、妻が職を失った後、再び働かざるを得なくなったことを知った。
1年以上にわたり、2人は生活必需品や薬代、家賃を賄うために配達を続けていた。収入はもはや十分ではなかった。
ブリタニーは、2人が月末まで何とか暮らせるよう資金を集めようと、「「リチャードにもう一度休む機会を」」というキャンペーンを立ち上げた。しかし、インターネット上では話がさらに大きく広がった。
わずか3日で、寄付額はUS$500,000を超えた。その後、各地から何千人もの人々が協力し、DoorDashのCEOもUS$20,000を寄付した。最終的な寄付総額はUS$965,000近くに達した。
リチャードは、ほとんど信じられなかった。
「「大きな重圧が和らぎ、再び暮らしていけるようになりました」」と彼は語った。寄付金のおかげで、2人は医療費の借金を返済し、住まいを確保し、今度こそ本当に肉体的にきつい仕事を辞めることができる。
すべては数分で終わるコーヒーの配達から始まり、退職した夫婦に、失ったと思っていたもの――心から休む機会――をもたらした。