Jack Littlejohnは29歳で、Virgin Atlanticのニューヨーク発ロンドン行きの便のアッパークラスの客室、つまりファーストクラスに相当する席に座っていた。Violetは88歳の元看護師で、エコノミークラスを利用していた。
2人は空港で出会い、すぐに意気投合した。Violetの長年の夢は飛行機の前方に座ることだと知ったJackは、搭乗後、エコノミークラスにいる彼女を見つけ、席を交換しようと申し出た。彼はトイレの隣の列に座り、旅の間ずっと何も求めなかった。
客室乗務員のLeah Amyは、2019年12月10日にFacebookでこの話を共有した。彼女によると、夕食後にVioletをベッドに寝かせてあげたところ、Violetは娘が信じないだろうから自撮りをしたいと言ったという。Violetは携帯電話もメールアドレスも持っていなかったため、写真は郵便で送るしかなかった。サッカー選手やスーパーモデル、ハリウッドスターの世話をしてきたAmyは、2人をこれまでで一番お気に入りの乗客だと語った。
