「정말 멋진 순간이었습니다. 제 경력에서 손꼽히는 순간 중 하나였죠」, 경찰관은 나중에 회상했다.
하워드 마셜 경사는 윌리 해처가 취업 면접을 앞두고 넥타이를 고치려 애쓰는 모습을 보고 그를 돕기 위해 멈춰 서기로 했다. 그는 윌리를 알지도 못했고 그렇게 해야 할 의무도 전혀 없었지만, 다시 길을 가기 전에 몇 분을 내어 그에게 매듭을 제대로 매는 법을 가르쳐 주었다.
그 장면은 사진에 담겼고, 낯선 사람이 중요한 순간을 맞은 또 다른 사람을 돕는 그 행동의 자연스러움 덕분에 입소문을 탔다.
며칠 후, 이야기는 더 좋은 결말을 맞았다. 해처는 일자리를 구했고, 마셜은 그 작은 도움이 결국 해처의 삶을 바꿔 놓은 하루의 일부였다는 사실을 알게 되었다.
마셜에게 그것은 그저 넥타이 매듭 하나에 불과했다. 윌리에게는 새로운 기회를 앞두고 그에게 필요했던 힘이었을지도 모른다.