실비나는 2년 전 마르델플라타의 한 요양원에서 15일간 일했다. 청소 업무로 고용됐지만, 인력 부족으로 인해 간호 지식이 전혀 없는 상태에서 결국 노인 입소자들을 씻기고, 상처를 치료하고, 약을 투여하게 됐다.
그녀가 본 일들은 그녀를 사직하게 만들었다. 환자 1명당 하루 기저귀 1개만 제공, 처리되지 않은 병원성 폐기물, 부실한 식사, 그리고 법에서 요구하는 것보다 적은 돌봄 인력. 그들은 의료 교육을 전혀 받지 않은 그녀에게 노인들에게 인슐린을 주사하고 약을 투여하라고 요구했으며, 그녀 자신도 이것이 그들의 생명을 위험에 빠뜨릴 수 있었다고 인정한다.
주방을 포함해 하루 24시간 카메라가 설치돼 있었지만, 그녀는 내부에서 벌어지는 일에 대해 동료들과 이야기하는 것이 금지됐다. 모든 것이 녹화되고 있었다면, 왜 요양원에서는 스캔들이 드러나기 전에 아무도 개입하지 않았을까?