데미 로바토는 36년 넘게 영업해 온 로스앤젤레스의 상징적인 프로즌 요거트 가게 The Bigg Chill을 맹렬히 비난한 뒤 온라인에서 큰 논란을 일으켰다. 가수는 「다이어트」 또는 「죄책감 없이 즐길 수 있는」 것으로 표시된 무설탕 제품을 판매한 이 사업체를 강하게 비판하며, 그러한 문구가 섭식 장애(ED)를 겪는 사람들에게 위험하다고 격분해 주장했다. 섭식 장애는 그녀 자신도 공개적으로 겪어 온 문제였다.
하지만 이 제품들의 배경은 전혀 달랐다. 가게 주인들은 해당 제품이 다이어트를 홍보하기 위한 것이 아니라 당뇨병이 있거나, 비건이거나, 셀리악병을 앓는 고객들을 위한 것이라고 해명했다.
가수는 결국 자신의 실수를 공개적으로 인정했다. 해당 제품이 당뇨병 환자를 위한 것이라는 사실을 알고 난 뒤 사과했고, 자신은 그 사실을 몰랐다고 인정했으며, 가게 측에 안내 문구를 개선하라고 권했다. 「섭식 장애를 겪는 사람들이 프로즌 요거트 가게에 간다는 것을 알고 있어요. 그래서 제가 가게에 들어갔을 때 다이어트 관련 물건을 보면 훨씬 더 민감하게 반응해요 […] 제가 오해를 받아서 정말 죄송해요. 제가 너무 격해졌어요」, 그녀는 말을 맺었다. “
이 긴장감 넘치는 사건은 원래 2021년에 일어났지만, 이 사건은 최근 다시 입소문을 타며 소규모 사업체에 대한 사회적 책임과 온라인 집단 공격 사이의 아슬아슬한 경계를 둘러싼 논쟁을 다시 불러일으켰다. 👀