모든 것은 틱톡 영상 하나에서 시작됐다.
3기 유방암을 앓고 있는 팬 캐시 제이콥스는 아주 특별한 소원이 있다고 게시물을 올렸다. 항암치료의 영향을 겪기 전에 마일리 사이러스가 직접 자신의 머리를 밀어주는 것이었다.
이 요청은 가수의 팀에 전달됐고, 10월 18일 로스앤젤레스의 할리우드 볼에서 열린 공연이 끝난 뒤 마침내 백스테이지에서 두 사람의 만남이 이뤄졌다.
그 순간은 영상에 담겼다. 영상에는 마일리가 이발기를 집어 들고 제이콥스의 머리를 밀어주며 격려의 말을 건네는 모습이 담겼다. 「부드러우면서도 동시에 강할 수 있어요」, 만남에서 가장 내밀한 순간 중 하나였던 그때 마일리는 제이콥스에게 이렇게 말했다.
제이콥스는 이후 자신의 소셜 미디어에 영상을 공유하며, 인생에서 가장 힘든 시기 중 하나를 보내는 가운데 소원이 이뤄진 경험이었다고 전했다.