모든 일은 무료 작은 커피 한 잔에서 시작됐다. 텍사스에 사는 한 콜롬비아 기업가는 슈퍼마켓에서 늘 그렇듯 친절하게 커피 시음을 권하고 있었다: 「좋은 아침이에요, 잘 지내세요? 커피 한 잔 드실래요?」. 낯선 사람에게도 반말에 가까운 친근한 호칭을 쓰며 자란 사람에게는 전혀 이상할 것이 없었다. 하지만 한 멕시코 고객은 이를 다르게 받아들였다. 그는 화가 난 채 멈춰 서서 고객에게는 「usted」라고 불러야지 「tú」라고 해서는 안 된다며, 그런 식으로는 아무것도 팔지 못할 것이라고까지 경고했다.
콜롬비아인은 침착함을 잃지 않고, 자신의 나라에서는 악의 없이 이렇게 말한다고 설명하려 했다. 남성은 이제 콜롬비아에 있는 것이 아니라고 고집했다. 그때 판매원은 이 모든 오해를 요약하는 한마디를 던졌다: 「당신도 여기 있지, 멕시코에 있는 게 아니에요」.
고객은 그를 모욕하며 커피도 맛보지 않고 떠났다. 이 영상은 이미 소셜 미디어에서 퍼지고 있으며, 결국 같은 언어를 쓰는 나라들 사이의 표현을 둘러싼 끝없는 논쟁에 다시 불을 지폈다.