그녀는 자리에 앉아 핸드롤을 주문하고 그것을 먹었다. 그때까지는 뉴욕의 한 레스토랑인 Nobi Sushi에서의 평범한 저녁 식사였다.
그러다 그녀는 녹화를 시작했다. 영상에서 이 트랜스젠더 고객은 카운터 뒤의 직원들이 자신을 비웃으며 쳐다보고 있었고, 그 때문에 자신이 「매우 불편했다고」 주장한다.
카메라가 돌아가는 가운데 그녀는 계산을 내지 않을 것이라고 밝히고, 직원에게 경찰에 신고할 거냐고 묻는다. 대답은 침착했다. 아니요, 아무도 경찰을 부르지 않을 거예요. 그리고 직원은 그녀가 단 한 달러도 내지 않고 나가도록 내버려 둔다.
문제는 영상이 그녀의 주장을 확인해 주지 않는다는 점이다. 영상 어디에도 직원들이 그녀를 비웃는 모습은 나오지 않으며, 이러한 모호함은 소셜 미디어를 둘로 갈라놓았다. 그녀의 불편함이 진짜였고 존중받아 마땅했다고 믿는 사람들과, 아무도 입증할 수 없는 비난을 이용해 공짜로 먹었다고 믿는 사람들로 말이다.
한편 직원은 단 한 번도 목소리를 높이지 않았다.
