조이 로마노는 텍사스에서 스케이트보드를 타다 사고로 손목이 부러졌고, 돈을 아끼기 위해 구급차 대신 Uber를 불렀다. 그는 그 이동이 자신의 인생을 바꿀 줄은 전혀 상상하지 못했다.
운전기사 베니 루쿠무는 그가 땅에 누워 고통에 몸부림치는 모습을 발견했다. 그는 두 번 생각할 것도 없이 좌석을 젖히고 그가 차에 타도록 도운 뒤, 무료로 병원에 데려갔다. 의사들이 그에게 급히 병원으로 가야 한다고 말하자, 베니는 그를 문 앞에 내려두고 떠나지 않았다. 그는 차를 주차하고, 접수 절차를 도와준 뒤, 6시간 내내 그의 병상 곁에 앉아 있었다.
조이는 남동생의 죽음을 슬퍼하며 자신 안으로 움츠러들어 있었다. 25세에 콩고에서 이민 온 베니는 힘든 시기에 외로움을 느끼는 것이 어떤 것인지 이해했고, 조이의 할머니가 도착할 때까지 떠나지 않았다. 할머니가 돈을 주려 하자 그는 한 푼도 받지 않고 가족 저녁 식사 초대만 받아들였다. 7년이 지난 지금도 두 사람은 여전히 친구이며, 서로 잘 지내는지 확인하려고 전화한다.
