플로리다 출신의 22세 인플루언서 Rory Mollo는 숙취에서 회복하던 중 DoorDash를 통해 Panera 음식을 주문했다. 하지만 배달원이 도착했을 때 문 앞에서 그를 맞이하는 대신, 침실 안까지 들어오라고 했다.
Mollo는 당시 상황을 촬영해 다음 문구와 함께 TikTok에 영상을 올렸다: 「숙취가 너무 심해서 DoorDash 배달원에게 Panera 음식을 침실까지 가져다 달라고 했어요」. 영상에서 그녀는 머리에 얼음찜질 팩을 올린 채 침대에 누워 있는 모습이며, 배달원이 주문한 음식을 들고 들어오자 협탁에 놓고 가라고 말한다.
배달원은 Mollo가 배달 확인을 마칠 때까지 침대 옆에서 기다리는 동안 눈에 띄게 불편해하는 모습이다. 그러다 그녀가 고맙다고 말하며 「감사합니다」라고 하자, 그는 서둘러 방을 나간다. 이 영상은 4,8백만 회가 넘는 조회수를 기록하며 이용자들 사이에서 큰 반응을 불러일으켰다.
「이 남자도 한 사람의 인간이라는 생각은 안 드나요?」, 한 사람이 물었다. 「정말 무례하네요. 당신의 하인이 아니잖아요」, 다른 사람이 썼다. 세 번째 이용자는 다음과 같이 비유하며 불만을 요약했다: 「여기는 호텔이 아니에요. 룸서비스는 없다고요」.
Mollo는 나중에 삭제된 댓글에서 배달원이 「매우 수줍음이 많았다」고 인정하고, 자신이 「방에서 소리쳐」 배달원에게 자신이 어디 있는지 알려줬다고 설명했다. 또한 배달원이 카메라 앞에서 불편해 보였다는 점에서, 그 순간을 촬영해 게시한 일로도 비판을 받았다.
이 일은 결국 단순한 음식 배달을 넘어서는 논쟁을 불러일으켰다. 일부 이용자들은 배달원에게 집 안으로 들어오라고 한 행동이 부적절하고 잠재적으로 위험할 수 있다고 본 반면, 다른 이들은 배달원을 옹호하며 그가 직접 들어와 주문한 음식을 배달하기로 선택한 것이라고 지적했다.