저스틴 몬트니는 결혼식을 앞두고 있었고 이미 1.800달러를 지불한 상태였다.
2020년 2월, 그의 약혼녀인 22세 알렉시스 아테나 와이엇은 콜로라도스프링스 인근에서 사고로 사망했다. 결혼식은 5월로 예정되어 있었다. 저스틴이 결혼식 촬영을 맡기기 위해 고용한 텍사스 업체 Copper Stallion Media에 예약금을 환불해 달라고 요청했을 때, 돌아온 대답은 거절이었다. 계약서에 예약금은 환불되지 않는다고 명시되어 있었기 때문이다. 그의 말에 따르면, 업체는 그 적립금을 「다음 결혼식」에 사용할 수 있도록 해 주겠다고 제안했다.
저스틴은 공개적으로 업체를 비판했고, 그때부터 상황은 더 악화되었다. Copper Stallion Media는 그를 명예훼손으로 고소하겠다고 위협했고, 자신을 변호하기 위해 그의 이름을 딴 웹사이트를 만들었다. 그리고 결혼식을 올릴 예정이었던 날인 5월 23일, 업체는 소셜 미디어에 조롱하는 메시지를 게시했다. 메시지에는 다음과 같이 적혀 있었다. 「하루 종일 울었으면 좋겠네요」, 그리고 「죄송하지만, 미안한 마음은 없습니다」.
반응은 즉각적이었다. The Knot과 WeddingWire는 해당 업체를 플랫폼에서 퇴출했고, Copper Stallion은 소셜 미디어 계정을 폐쇄했다. 사건이 대중에게 알려지자 다른 커플들과 업계 종사자들이 업체와 겪은 각자의 경험을 전하기 위해 지역 언론에 연락하기 시작했다.
결국 Copper Stallion은 미이행 계약을 이행하겠다고 발표했지만, 신규 고객을 받는 일을 중단하고 영업을 종료하겠다고 밝혔다.