새벽 1시 22분, 카메라에는 휴고 플린트-카한이 살아 있는 모습이 마지막으로 기록됐다.
그는 34세였으며 런던 동부의 뉴엄 정신건강 센터에서 이스트 런던 NHS 재단 트러스트의 관리 아래 치료를 받고 있었다. 9분 뒤, 또 다른 환자인 22세의 롤란도 토레스-페나가 그의 목을 조르기 시작했다. 이 일이 벌어지는 동안 간호사 두 명은 직원실에 갇힌 채 있었고, 지원 인력 한 명은 치료실에서 잠을 자고 있었다. 새벽 2시, 누군가 기록에 휴고가 침대에서 깨어 있었다고 입력했다. 그것은 거짓말이었다. 그는 이미 공격을 당한 뒤였다.
검시관 그레임 어바인은 이 사건을 과실로 악화된 불법 살인이라고 설명했으며, 이는 고립된 사건도 아니었다. 12년 동안 같은 트러스트는 이미 유사한 문제로 29건의 공식 경고를 받은 상태였다. 그는 조사 기록에 남은 한 문구로 이를 요약했다. ‘ground hog day’, 아무도 막지 않아 계속 반복되는 그라운드호그 데이였다. 휴고의 아버지와 형제는 단 한 번의 심리도 빠지지 않았다. 형제는 NHS 자체에서 일하는 의사였다.