비극이 발생할 때마다 소셜 미디어는 정보를 알리고, 도움을 요청하며, 기부를 조직하는 데 핵심적인 도구가 된다. 하지만 점점 더 강하게 반복되는 비판도 제기된다. 일부 인플루언서들은 어디까지가 도움이고, 언제부터 단순히 조회수를 얻기 위해 상황을 이용하는 것일까?
콜롬비아를 강타한 지진 이후, 콘텐츠 크리에이터들이 긴급 상황을 보여주고, 캠페인을 공유하며, 심지어 다양한 활동을 홍보하는 게시물이 퍼지기 시작했다. 이러한 행동 중 다수는 도움 요청을 확산하는 데 도움이 될 수 있지만, 피해자들보다 좋아요, 조회수 또는 광고에 더 관심 있어 보이는 이들에 대한 의문도 제기됐다.
이 논의 속에서 콜롬비아 인플루언서이자 진행자인 Mabel Cartagena는 동료들에게 도움이 소셜 미디어에만 머물지 않도록 해달라고 촉구했다.
「우리가 구호와 기부 관련 콘텐츠 등을 게시하는 건 사랑스럽고 훌륭하지만, 그들에게도 기부하라고 요청하세요」라고 그녀는 말하며, 특히 많은 팔로워와 기부할 자원을 가진 이들을 지목했다.
그녀의 메시지는 더욱 직접적이었다:
「주머니에 손을 넣어야 해요」.
이 논쟁은 소셜 미디어 시대에 다시 한번 불편한 질문을 제기했다. 비극이 발생했을 때, 거대한 팔로워층을 이용해 조회수를 얻고 콘텐츠를 만드는 것은 도움일까, 상황을 이용하는 것일까, 아니면 두 가지가 공존할 수 있을까?