찰스 스펜서는 그 통화의 모든 말을 아직도 기억한다고 말한다.
1997년, 여동생 다이애나가 파리에서 사고로 사망한 지 며칠 후였다. 왕실 보좌관은 그의 조카들인 15세 윌리엄과 12세 해리가 관 곁을 걸을 것이라고 그에게 알렸다. 그때 전화가 울렸고, 수화기 너머의 당시 찰스 왕세자는 긴장한 상태였다. 스펜서가 9월 22일 출간 예정인 새 책 「Swan Song: Diana, My Sister」에서 회고하듯, 찰스는 그에게 할 말을 잃게 만든 말을 했다. 「우리는 곧 그녀를 잊을 거야」.
그러나 버킹엄궁은 이후 스펜서의 기억에 의문을 제기했다. 대변인은 다이애나의 죽음에 대한 깊은 슬픔이 그 대화에 대한 그의 인식에 영향을 미쳤을 수 있다고 밝혔다. 「형제자매를 잃은 슬픔의 고통은 이성을 흐리고, 판단에 영향을 미치며, 그러한 상실 후 수년이 지난 뒤에도 다른 사람들이 알아차리지 못하는 방식으로 기억을 물들일 수 있습니다」, 대변인은 말했다.
