제니퍼는 29세였고, 누구도 귀에 달고 살아서는 안 될 것을 거의 11년 동안 안고 살아왔다.
모든 것은 제대로 아물지 않고 감염된 귀 연골 피어싱에서 시작됐다. 그 뒤에 이어진 것은 끝없는 감염이 아니라 더 교묘한 문제였다. 그녀의 몸이 흉터 조직을 통제할 수 없이 만들어 내기 시작했고, 결국 켈로이드 네 개가 생겼다. 양쪽 귀에 각각 두 개씩이었다.
시간이 지나면서 켈로이드는 골프공 크기까지 자랐고, 단순히 미용상의 문제만은 아니었다. 그녀는 통증, 가려움증, 두통, 메스꺼움, 어지럼증을 겪었고 청력도 일부 상실했다.
그녀의 프로그램 시즌 3 첫 방송에서 네 덩어리를 모두 제거한 사람은 유명한 Dr. Pimple Popper인 피부과 전문의 Sandra Lee였다. 그중 하나는 너무 커서 계획했던 것보다 귀 조직을 더 많이 제거해야 했고, 다른 하나는 피부 이식이 필요했다.
다른 쪽 귀에서는 하나의 덩어리처럼 보였던 것이 실제로는 두 개라는 사실을 발견했다. 무게를 재 보니 397그램이었다. 다시 자라나는 것을 막기 위해 제니퍼는 표재성 방사선 치료를 받았고, 한 달 뒤에는 더 이상 어지럼증이나 두통이 없었으며 다시 헤드폰을 쓸 수 있었다.
