런던의 일반의인 마거릿 매컬럼에게는 누구도 잘 이해하지 못하는 의식이 있었다. 세 단어를 듣기 위해 엠뱅크먼트역까지 가는 것이었다.
「틈새를 조심하세요」. 1960년대에 배우 오스월드 로런스가 녹음한 그 목소리는 수십 년 동안 수백만 명의 승객과 함께했다. 그녀에게 그 목소리는 그 이상의 의미가 있었다. 2007년에 세상을 떠난 남편의 목소리였던 것이다. 거의 모든 역에서 이미 다른 목소리로 바뀌었지만, 엠뱅크먼트역은 그 목소리를 간직한 마지막 역이었다.
그러던 어느 날, 다른 목소리가 흘러나왔다. 「어느 날 갑자기, 더는 그의 목소리가 아니었어요」라고 그녀는 회상했다. 그녀는 공황과 불안에 휩싸였다. 역무원은 다른 목소리를 사용하는 새로운 안내 방송 시스템을 설치했다고 확인해 주었다. 충격을 받고 눈물을 흘리며, 그녀는 원래 안내 방송을 복원해 달라고 Transport for London에 연락했다.
직원들은 감동을 받아 돕겠다고 약속했다. 2주 뒤, 직원들은 녹음이 담긴 CD를 만들어 주었고 엠뱅크먼트역에서 다시 오스월드의 목소리를 들을 수 있었다. My Modern Met에 따르면, 세상을 떠난 지 18년이 지난 지금도 마거릿은 여전히 그 길을 오가고 있다.