제니퍼 재스퍼스는 혼자 비행기를 수십 차례 탔다.
그녀는 52세로 오마하에 살며, 이번에는 아버지와 생일을 축하하고 새 사촌을 만나기 위해 노스캐롤라이나에 가고 싶었을 뿐이다. 하지만 아메리칸 항공 카운터에서 한 직원은 그녀에게 혼자 건물을 나갈 수 있는지 물었다. 그 질문에 당황한 그녀는 「모르겠어요」라고 답했다. 그것만으로도 한 관리자는 그녀가 여행하려면 안전 보조자가 필요하다고 판단했다.
다운증후군이 있는 재스퍼스는 「공항에서 울기 시작했어요」라고 말했다. 그녀의 어머니 신디 개럿은 이전에 이런 일이 있었던 적은 한 번도 없었으며, 딸은 휴대전화를 사용할 줄 알고 필요하면 도움을 요청할 줄 안다고 말했다. 항공사는 안전 보조자 정책을 근거로 동반자를 무료로 제공하겠다고 했지만, 결국 가족은 제니퍼의 아버지가 노스캐롤라이나에서 비행기를 타고 와 그 역할을 맡도록 하기 위해 1.800달러를 지출했다.
다운증후군 연합의 이사는 누가 혼자 비행할 수 있고 누가 그럴 수 없는지를 결정하는 데 사용된 기준에 의문을 제기했다.