플로렌스는 더 이상 혼자 잠들 수 없었다. 통증이 너무 심해 어머니인 안나 채터웨이는 플로렌스가 쉴 수 있도록 밤새 아이를 똑바로 세워 안고 있어야 했다.
아이는 한 살이었고, 배는 점점 더 부풀어 오르고 있었다. 안나에 따르면, 주치의 진료실에서 변비라는 말을 듣고 완하제를 처방받았다. 3주 동안 아이에게 완하제를 먹여야 했지만, 어린아이는 고통에 울고 있었고 상태는 전혀 나아지지 않았다. 어머니의 말에 따르면, 적어도 여섯 차례나 같은 설명을 들으며 안심하라는 말을 들었고, 한때는 의사가 이렇게 말하기도 했다. 「암은 아닌 것 같습니다」.
잉글랜드 스투어브리지 출신의 임상심리학자인 안나는 이를 받아들이지 않았다. 혈액 검사를 요구했고, 검사 결과는 비정상이었다. 이들은 곧바로 병원으로 보내졌고, 그곳에서 다른 의사가 아이의 배를 만져 보더니 대변이 아니라 혹이라는 사실을 알아차렸다. 진단명은 신경모세포종이었다. 겨우 13개월 된 아이의 복부에서 발견된, 크기 30 cm에 무게 2킬로그램인 종양이었다.
이 사실을 알게 된 다음 날 아이는 수술을 받았고, 항암치료와 종양을 거의 모두 제거하는 수술, 면역치료 5주기를 시작했다. 4월, 부모는 그토록 바라던 소식을 들었다. 종양이 더 이상 자라지 않는다는 것이었다. 오늘날 플로렌스는 두 살이며, 어머니에 따르면 아주 행복한 아이다.