이사벨라 마틴은 15년 동안 집에서 머리를 금발로 염색해 왔으며, 가벼운 반응만 겪었을 뿐이었다.
30세에 처음으로 가르니에 올리아 다크 브라운 염색약을 사용해 앞쪽 두 가닥을 염색했지만, 알레르기 테스트는 건너뛰었다. 다음 날 얼굴 한쪽이 부어오르고 두피에 두드러기가 생겼다.
그녀는 응급실에 가서 스테로이드와 항히스타민제를 처방받았다. 그날 밤 눈까지 부어오르자 다시 병원에 갔고, 남편은 그녀에게 이렇게 말했다: 「당신은 내 아내처럼 보이지도 않아」. 이사벨라는 목과 얼굴이 가려웠지만 숨은 잘 쉴 수 있었다고 했으며, 부기는 서서히 가라앉았다. 그녀는 어두운 색상의 염색약에 들어 있는 PPD가 반응을 유발했을 수 있다고 생각한다. 이제 그녀는 사람들에게 머리를 염색하기 전에 알레르기 테스트를 건너뛰지 말라고 당부한다.