제이드 웨스트는 1살 아들을 어깨에 기대어 재운 채 앨라배마주 플로렌스의 한 의사 진료실에 들어섰다. 직원들이 서류철을 건네자 그녀는 서류를 바라보았다. 아기를 안고서는 도무지 글을 쓸 수가 없었다.
방 맞은편에서 조 헤일이라는 나이 든 남성이 아이를 안아도 되겠느냐고 물었다. 다른 환자에 따르면 그녀는 미소를 지으며 그러라고 했다. 헤일은 아이를 가슴에 기대어 안고 흔들어 주며, 그녀가 몇 장이고 서류를 작성하는 동안 콧노래를 부르기 시작했다. 어린 제이스는 한 번도 깨지 않았다. 진료 차례가 되었다고 부를 때까지 계속 잠들어 있었다.
몇 자리 떨어진 곳에서 자기 차례를 기다리던 나타샤 크리텐든 윌슨은 사진을 찍어 페이스북에 올렸다. 그녀는 어머니의 얼굴을 가렸다. 그 여성을 몰랐기 때문이다. 윌슨은 그 남성이 마치 자기 아이인 양 아기를 흔들어 주고 사랑으로 보살폈다고 썼다. 사진은 300,000회 넘게 공유되었고, 그 후 며칠 동안 공유 횟수가 백만의 절반을 넘어섰다.
혼혈 자녀 일곱 명을 둔 어머니인 윌슨은 백인 남성이 흑인 여성의 아이를 너무도 자연스럽게 안아 주는 모습을 보고 희망을 얻었다고 말했다. 웨스트는 나중에 헤일이 자신은 언제나 할아버지라는 사실을 잊지 않으며 아이들을 사랑한다고 말했다고 전했다.