Kurumi Otake berusia 22 tahun dan baru sahaja dipindahkan keluar dari AEON Mall di Kumamoto, Jepun, apabila gempa bumi bermagnitud 6.8 menggegarkan bangunan itu pada 28 Julai. Dia selamat di luar. Kemudian majikannya, Habita Inc., memintanya masuk semula untuk menyimpan wang jualan hari itu ke dalam peti besi.
Dia bukan satu-satunya. Seorang lagi pekerja menerima arahan yang sama. Beberapa minit kemudian, satu letupan berlaku di dalam pusat beli-belah itu dan kedua-duanya maut. Secara keseluruhan, tujuh orang kehilangan nyawa pada hari itu di pusat beli-belah itu sahaja, dan 38 di seluruh wilayah Kumamoto.
Pada Ahad, dua eksekutif Habita pergi ke majlis pengebumian Kurumi. Mereka memohon maaf kepada keluarganya dan mengakui bahawa arahan untuk kembali masuk itu adalah satu kesilapan. Pengarah jualan Goji Yuse mengakuinya secara terbuka: ia tidak wajar, katanya. Namun ibu Kurumi, sambil menangis, membalas dengan kata-kata yang tidak dapat dihapuskan oleh sebarang permohonan maaf korporat: anak perempuannya tidak akan kembali lagi.
