Wayne Ingram memegang sekeping gambar di tangannya dan tidak dapat berhenti memandangnya.
Pada tahun 2003, dia berada di Bosnia sebagai seorang sarjan dalam Tentera British, dan gambar itu menunjukkan Stefan Slavic, seorang budak lelaki yang baru berusia empat tahun dengan sumbing wajah yang begitu teruk sehingga dia dijangka, paling lama pun, hanya mampu hidup beberapa tahun. Sebagai ganti hidung, seketul jisim tulang dan daging perlahan-lahan menolak matanya ke arah sisi. Milos, bapa budak itu, seorang veteran perang yang cedera, hanya mahu tahu sama ada mana-mana askar asing boleh membantu.
Wayne tidak mempunyai wang mahupun kuasa untuk menjanjikan apa-apa. Namun begitu, dia tetap berjanji. Tiga belas tahun, lima pembedahan dan 160.000 paun sterling kemudian —dibayar melalui perlawanan bola sepak, sumbangan daripada orang yang tidak dikenali dan juga penjualan motosikalnya sendiri— Stefan kini berusia 26 tahun, bermain kibod dalam sebuah kumpulan muzik rakyat Bosnia dan menulis kepada Wayne: “Saya sayang awak, sahabatku, selamanya”.
