Pada 1986, seseorang yang menghidap sindrom Down di Australia tinggal di rumah. Itulah perkara biasa.
Russell O’Grady berusia 18 tahun ketika mula bekerja di McDonald’s Northmead di Sydney. Dia mendapat pekerjaan itu dengan bantuan Jobsupport, sebuah program yang membantu orang dengan ketidakupayaan intelektual sederhana mencari pekerjaan. Pada mulanya, dia mengisi kotak-kotak parti. Lama-kelamaan, dia mengambil tugas lain, termasuk bekerja di dapur.
Dia bekerja di restoran yang sama selama 32 tahun. Dia bersara pada Disember 2018, ketika berusia 50 tahun, untuk menjaga kesihatannya.

Apa yang berlaku sepanjang tahun-tahun itu tidak dapat dirakamkan dalam sebuah kontrak. Courtney Purcell, penyelianya, berkata sesetengah pelanggan datang khusus pada hari Khamis dan Jumaat untuk berjumpa dengannya. Ada juga yang langsung tidak mahu masuk jika dia tidak bekerja. Rakan sekerjanya sentiasa mengambil berat tentangnya.
Bapanya, Geoff, berkata orang ramai akan menegurnya di jalan untuk bersalaman dengannya. Dia juga berkata pekerjaan itu telah memberinya perspektif yang berbeza tentang kehidupan. Abangnya, Lindsey, berkata Russell menyukai pekerjaannya.

Gabrielle Bartlett dari Jobsupport merumuskannya begini: mereka merupakan perintis yang menunjukkan bahawa orang dengan ketidakupayaan sederhana boleh menyumbang kepada tenaga kerja.
Kadangkala perubahan tidak bermula dengan undang-undang. Ia bermula apabila seseorang membuka pintu, dan apabila ada tempat yang menanti giliran anda.

