Tami Wetmore melalui proses bersalin yang sukar dan masih belum melihat anak perempuannya. Suaminya, Thom, mengambil gambar bayi yang baru lahir itu untuk mempersiapkannya menghadapi apa yang bakal dilihatnya. Namun begitu, apabila dia mendakap anaknya, yang mampu dibisikkan hanyalah: “Di manakah dia? Di manakah wajahnya?”
Juliana dilahirkan dengan sindrom Treacher Collins, suatu keadaan genetik yang menyebabkan sehingga 40% tulang di wajahnya tiada. Ketika berusia satu tahun, kisahnya tular dan orang ramai menggelarnya “gadis yang dilahirkan tanpa wajah”. Antara ribuan mesej sokongan, terdapat satu komen kejam: seseorang menulis bahawa mereka patut “membunuhnya”. Doktornya menyifatkannya sebagai kejahilan semata-mata.
Pada usia 11 tahun, dia sudah menjalani 45 pembedahan. Dia berkomunikasi dengan rakan-rakannya menggunakan bahasa isyarat, bertutur walaupun sukar difahami, dan boleh mendengar walaupun bisikan, berkat alat bantu pendengaran berjangkar tulang. Dia makan hampir semua makanan melalui tiub pemakanan, tetapi mampu menelan dan mencerna sesetengah makanan, seperti ais Itali. Katanya, kini dia selesa dengan penampilannya, jadi ibu bapanya tidak mendesaknya untuk menjalani lebih banyak pembedahan.
Keluarga Wetmore turut mengambil Danica sebagai anak angkat, seorang gadis dari Ukraine yang mempunyai keadaan sama. Kini, kedua-dua beradik itu bermain buaian bersama-sama ketika waktu rehat dan berbual antara satu sama lain menggunakan bahasa isyarat.
