Pesawat itu penuh dengan orang yang gugup, beg kabin yang terhantuk pada tempat duduk, dan kesunyian janggal sebelum berlepas.
Dan di situ, di tengah-tengah semuanya, Douglas si anjing bantuan duduk seolah-olah tiada apa-apa yang berlaku, dengan wajah tenang seseorang yang sudah tahu semuanya akan baik-baik saja. Dia tidak menyalak, menyapa semua orang, dan wajah kecilnya yang manis mencairkan hati semua orang. Sepanjang penerbangan, dia kekal di situ, teguh, menjalankan tugasnya menemani manusianya sementara seluruh pesawat memandangnya dengan hati yang cair.
Kes seperti Horus, anjing Great Dane yang terbang antara Puerto Vallarta dan Cancún pada 2025, atau seekor anjing kecil lain yang mencairkan hati ribuan orang dalam penerbangan pertamanya tahun ini, menunjukkan bahawa haiwan ini bukan sekadar memberikan teman: mereka menjadi detik paling manusiawi sepanjang penerbangan.