Jordan Dashwood baru berusia 3 tahun dan mempunyai tenaga yang digambarkan oleh neneknya sebagai gelembung kegembiraan. Dia tinggal di Melbourne, Australia, dan sangat menyayangi dua ekor anjingnya dengan kesetiaan mutlak yang hanya wujud antara kanak-kanak kecil dan haiwan peliharaan mereka.
Pada malam Sabtu, kebakaran melanda rumahnya. Anggota bomba bertungkus-lumus memadamkan api selama lebih daripada sejam, tetapi apabila semuanya berakhir, mereka menemui Jordan telah meninggal dunia. Di sisinya terdapat dua ekor anjingnya, yang tidak pernah meninggalkannya. Walaupun ketika api sedang memusnahkan segala-galanya.
Bapanya, Jeremy, 40, cuba masuk semula ke dalam untuk menyelamatkannya, tetapi dia tidak dapat menemuinya dan akhirnya dimasukkan ke hospital dengan melecur teruk. 💔