Waktu itu ialah 3:14 pagi pada Ahad, 13 September, di stesen Spring Street di Manhattan.
Malaika Chitre dan Navam Kaul, kedua-duanya berusia 24 tahun, baru menamatkan pengajian universiti dan baru sahaja memulakan kerjaya, sedang duduk di landasan kereta api bawah tanah New York. Pengendali tren di laluan 4 berkata dia melihat mereka di situ, tidak bergerak, dan Chitre sedang ketawa sambil menarik Kaul ke arahnya. Tren itu tidak sempat berhenti.
Kenyataan awal Metropolitan Transportation Authority menyatakan bahawa seorang terjatuh ke landasan dan seorang lagi turun untuk membantunya. Namun, video yang tersebar selepas itu menunjukkan sesuatu yang berbeza: kedua-duanya duduk dengan tenang, tanpa tanda-tanda kemalangan, beberapa saat sebelum perlanggaran.
Hampir 100 penumpang dipindahkan keluar dari gerabak selepas perlanggaran itu. Polis New York sedang menyiasat sama ada penggunaan bahan terlarang atau episod kesihatan mental menjadi punca kejadian tersebut, namun setakat ini tiada punca rasmi. Yang ada hanyalah rakaman daripada satu kamera dan ingatan seorang pengendali tren yang tidak pernah berjaya menghentikan tren itu tepat pada masanya. Kedua-duanya disahkan meninggal dunia di tempat kejadian.