Clara Daly tidak teragak-agak.
Dia sedang pulang dari Boston bersama ibunya, Jane, selepas menziarahi neneknya apabila penerbangan mereka dibatalkan dan mereka ditempah semula untuk menaiki pesawat lain yang menuju ke Los Angeles. Pada petang bulan Jun itu pada 2018, Tim Cook, seorang lelaki pekak dan buta yang sedang pulang ke Portland selepas menziarahi kakaknya, berada dalam pesawat yang sama. Sejam selepas berlepas, pramugari menghadapi kesukaran untuk berkomunikasi dengannya lalu bertanya melalui sistem siar raya sama ada terdapat penumpang yang tahu bahasa isyarat.
Orang yang menekan butang panggilan itu ialah seorang gadis berusia 15 tahun dari Calabasas yang baru setahun belajar ASL. Mereka berkomunikasi dengan mengeja setiap huruf bagi setiap perkataan di tapak tangan Tim.
“Saya berlutut di lorong, meletakkan tangan saya di antara tangannya, lalu mula bertanya kepadanya, ‘Apa khabar?’, ‘Awak okey?’, ‘Awak perlukan apa-apa?'”, katanya. “Dia memberitahu saya bahawa dia perlukan air, jadi pramugari membawakannya air”.
Dia membawakannya air, memberitahunya waktu, dan menghabiskan sejam terakhir penerbangan itu berbual dengannya tentang kehidupan dan rancangannya. “Saya berubah daripada berasa murung kepada berasa gembira dengan sangat cepat”, kata Tim selepas itu. Seorang penumpang yang menyaksikan kejadian itu berkongsinya di Facebook, lalu kisah itu menjadi tular.
