Kematian Hayden Panettiere, pada usia 36 tahun, mencetuskan gelombang mesej di media sosial, tetapi turut menghidupkan semula pertikaian lama antara pelakon itu dengan Neutrogena, jenama yang menjadi wajahnya selama kira-kira sedekad.
Selepas berita kematiannya tersebar, pengikut Panettiere mula menyeru boikot terhadap jenama itu, sambil mengimbas kembali satu dakwaan yang pernah dibuat oleh pelakon itu pada bulan-bulan terakhir hidupnya.
Dalam memoirnya dan satu temu bual, Panettiere berkata bahawa Neutrogena menamatkan kontraknya selepas dia bercakap secara terbuka tentang kemurungan selepas bersalin yang dialaminya selepas kelahiran anak perempuannya.
Pelakon itu berkata keputusan tersebut merupakan satu tamparan hebat dan bahawa dia tidak pernah menyangka bercakap tentang pengalaman kesihatan mentalnya boleh menjejaskan hubungannya dengan syarikat itu.
Selepas kematiannya, kritikan kembali memuncak. Seruan untuk berhenti membeli produk Neutrogena muncul di media sosial, manakala beberapa hantaran jenama itu mula dipenuhi komen berkaitan Panettiere.
Kesan itu turut sampai ke pasaran: saham Kenvue Inc., syarikat induk Neutrogena, jatuh lebih daripada 2%, walaupun kemudiannya saham tersebut pulih sebahagian daripada nilainya.
Penting untuk dinyatakan bahawa kejatuhan pasaran saham semata-mata tidak membuktikan bahawa boikot tersebut menyebabkan kemerosotan itu, kerana saham turut bertindak balas terhadap faktor pasaran yang lain.
Sementara itu, kontroversi tersebut terus berkembang. Carian berkaitan “boikot terhadap Neutrogena” meningkat lebih daripada 5.000% di Google Trends, dan ribuan pengguna telah menyatakan penolakan mereka terhadap jenama itu di media sosial.
Kisah lama tentang Hayden Panettiere yang sebelum ini diketepikan kembali menjadi tajuk utama selepas kematiannya:
pengikutnya kini menjadikan dakwaan itu terhadap Neutrogena sebagai boikot yang bahkan telah sampai ke pasaran saham.