Jade West masuk ke sebuah klinik doktor di Florence, Alabama, dengan anak lelakinya yang berusia 1 tahun sedang tidur di bahunya. Mereka menyerahkan satu fail borang kepadanya, lalu dia merenungnya: dengan bayi dalam dukungannya, memang tiada cara untuk menulis.
Dari seberang bilik, seorang lelaki lebih tua bernama Joe Hale bertanya sama ada dia boleh mendukung anak itu. Dia tersenyum dan bersetuju, menurut seorang lagi pesakit. Hale mendakapnya rapat ke dadanya, mengayun-ayunkannya dan mula bersenandung ketika dia mengisi halaman demi halaman. Jayce kecil langsung tidak terjaga. Dia terus tidur sehingga mereka memanggilnya untuk temu janji.
Natasha Crittenden Wilson, yang sedang menunggu gilirannya beberapa tempat duduk dari situ, mengambil gambar dan menyiarkannya di Facebook. Dia menutup wajah ibu itu kerana dia tidak mengenalinya. Dia menulis bahawa lelaki itu mengayun-ayun dan menyayangi bayi tersebut seolah-olah bayi itu anaknya sendiri. Gambar itu dikongsi lebih daripada 300,000 kali dan, dalam beberapa hari berikutnya, jumlah perkongsiannya melebihi setengah juta.
Wilson, ibu kepada tujuh orang anak berketurunan campuran, berkata bahawa melihat seorang lelaki kulit putih mendakap anak seorang wanita kulit hitam dengan begitu mesra memberinya harapan. West kemudian menjelaskan bahawa Hale memberitahunya dia akan sentiasa menjadi seorang paw paw—datuk—dan dia menyayangi kanak-kanak.